بواسطة ninja | أبريل 30, 2022 | تدريب
برنامج التدريب على خدمة العملاء ( مستوى متقدم ) أهداف البرنامج: التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء تطوير اتجاهات المشاركين...
بواسطة ninja | أبريل 30, 2022 | مهارات
ما يهمك من مهارات خدمة العملاء تركّز أغلب منشورات الشركات، عندما تتحدث حول مهارات خدمة العملاء، على بعض المهارات مثل “الانفتاح” أو “الشخصية الاجتماعية”. هذه الصفات ليست خاطئة كليا، ولكنّها مبهمة وعمومية، ومن الصعب أن تساعد الناس الذين يبحثون عن...
بواسطة ninja | أبريل 30, 2022 | لماذا كرزون
لماذا عليك انت تعمل كرزون مزود خدمة العملاء الإحترافية للأنشطة التجارية ؟ أثبتت المحادثة المباشرة أنها تزيد من العملاء المحتملين ورضا العملاء بشكل عام ولكن غالباً ما يكمن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات في كيفية توظيف الموظفين لضمان تواجدهم الدائم بالإنترنت عند حاجة...